Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- Товар не был в сборке, имеет товарный вид, неповрежденную упаковку. - Обратная доставка осуществляется за счет покупателя. - Внимание! Магазин осуществляет продажу товаров, изготавливаемых по индивидуальному заказу покупателя и принимаемых в работу после внесения предоплаты. В случае отказа покупателя от заказа после передачи его в производство, внесённая предоплата считается компенсацией фактических расходов продавца и возврату не подлежит. Обмен и возврат товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, не осуществляются, за исключением случаев выявления существенного недостатка товара или его несоответствия согласованным характеристикам. Важно во время сборки мебели: - Перед началом сборки внимательно проверьте все детали на наличие дефектов. - В случае обнаружения дефекта немедленно прекратите сборку и обратитесь в нашу службу поддержки. - Детали со следами монтажа (закрученные винты, сколы, следы клея) - не подлежат обмену или возврату. - Сохраняйте заводскую упаковку, чек и инструкции до завершения сборки и проверки. Рекламации (обращение относительно дефектов): - Принимаются только при наличии товара или его частей в оригинальной упаковке. - Фото дефекта обязательно для фиксации обращения. - Если дефект вызван неправильной сборкой, эксплуатацией или транспортировкой - ответственность несет покупатель. - Срок изготовления деталей по рекламации - до 14 рабочих дней. Возврат средств: - Возврат средств возможен только после фактического получения товара продавцом. - Срок возврата средств - до 3 рабочих дней после поступления посылки на наш склад. - В случае отказа от получения или невостребованности товара Покупатель компенсирует расходы на доставку в обе стороны и хранение. Мы - интернет-магазин, поэтому просмотреть товар перед покупкой можно только с помощью фото и отзывов на сайте. Особенности возврата в зависимости от способа оплаты: - Пром-оплата: средства возвращаются на банковскую карту покупателя после отмены заказа или возврата товара. - Оплата на счет: возврат осуществляется на указанный банковский счет покупателя (карту) после проверки полученного товара. - Наложенный платеж («Новая Почта»): если Вы отказываетесь от товара при получении - транспортные расходы в обе стороны оплачивает покупатель. - Оплата частями: возврат согласовывается с банком-эквайером. В случае возврата товара, платежи прекращаются, а уже оплаченные средства возвращаются на Вашу карту после приема товара компанией.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.