Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

- Товар не був у збірці, має товарний вигляд, неушкоджену упаковку. - Зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця. - Увага! Магазин здійснює продаж товарів, що виготовляються під індивідуальне замовлення покупця та приймаються в роботу після внесення передплати. У разі відмови покупця від замовлення після передачі його у виробництво, внесена передплата вважається компенсацією фактичних витрат продавця та не підлягає поверненню. Обмін та повернення товарів, виготовлених під індивідуальне замовлення, не здійснюються, крім випадків виявлення істотного недоліку товару або його невідповідності замовленим характеристикам. Важливо під час складання меблів: - Перед початком складання уважно перевірте всі деталі на наявність дефектів. - У разі виявлення дефекту негайно припиніть складання і зверніться до нашої служби підтримки. - Деталі зі слідами монтажу (закручені гвинти, відколи, сліди клею) - не підлягають обміну або поверненню. - Зберігайте заводську упаковку, чек та інструкції до завершення складання та перевірки. Рекламації (звернення щодо дефектів): - Приймаються тільки за наявності товару або його частин в оригінальній упаковці. - Фото дефекту обов'язкове для фіксації звернення. - Якщо дефект спричинений неправильним складанням, експлуатацією або транспортуванням - відповідальність несе покупець. - Термін виготовлення деталей за рекламацією - до 14 робочих днів. Повернення коштів: - Повернення коштів можливе тільки після фактичного отримання товару продавцем. - Термін повернення коштів - до 3 робочих днів після надходження посилки на наш склад. - У разі відмови від отримання або незабирання товару Покупець компенсує витрати на доставку в обидві сторони та зберігання. Ми - інтернет-магазин, тому переглянути товар перед покупкою можна тільки за допомогою фото та відгуків на сайті. Особливості повернення залежно від способу оплати: - Пром-оплата: кошти повертаються на банківську карту покупця після скасування замовлення або повернення товару. - Оплата на рахунок: повернення здійснюється на вказаний банківський рахунок покупця (карту) після перевірки отриманого товару. - Післяплата («Нова Пошта»): якщо Ви відмовляєтеся від товару при отриманні - транспортні витрати в обидві сторони оплачує покупець. - Оплата частинами: повернення узгоджується з банком-еквайєром. У разі повернення товару, платежі припиняються, а вже сплачені кошти повертаються на Вашу картку після приймання товару компанією.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.